Políticas da Loja Dormirem

1. Política de Privacidade

Na Dormirem, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Informações Coletadas

  • Coletamos dados como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento quando você realiza uma compra ou se inscreve em nossa newsletter.

Uso das Informações

  • Utilizamos suas informações para processar pedidos, enviar comunicações e melhorar nossos serviços.

Proteção de Dados

  • Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

Compartilhamento de Informações

  • Não vendemos ou trocamos suas informações pessoais, exceto com prestadores de serviços que ajudam no processamento de pedidos.

2. Política de Trocas e Devoluções

Trocas

  • Aceitamos trocas em até 30 dias após a entrega, desde que o produto esteja na embalagem original e não tenha sido usado.

Devoluções

  • Se você não estiver satisfeito com seu produto, pode solicitar a devolução. O reembolso será processado após a confirmação da devolução do produto.

Processo de Troca/Devolução

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
  2. Envie o produto de volta, seguindo as instruções fornecidas.
  3. Após a recepção, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

3. Política de Entrega

Tempo de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis.

Frete

  • O frete será calculado no momento da finalização da compra e pode variar de acordo com o local de entrega.

Acompanhamento do Pedido

  • Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

4. Política de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de Crédito
  • Cartão de Débito
  • Transferência Bancária
  • PayPal

Segurança

  • Utilizamos tecnologia de criptografia para garantir a segurança dos dados de pagamento.

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Atendimento ao Cliente

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [Seu e-mail de contato]
📞 Telefone: [Seu número de telefone]
🕘 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h; Sábado, 10h às 14h.

7. Alterações nas Políticas

Reservamo-nos o direito de atualizar nossas políticas a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a revise regularmente.